4 feb

Aantal tags, berichten & reacties aanpassen

 

We zetten het weekend in met goed nieuws!

 

Voortaan is het mogelijk om de elementen ‘populaire tags’, ‘recente berichten’ en ‘recente commentaren’ aan te passen zonder wijzigingen te moeten aanbrengen in de geavanceerde instellingen van je blog.

 

Je hoeft hiervoor enkel te surfen naar de tabs Design – Kolommen in je blogadmin en vervolgens op de tekstlink ‘Bewerken’ te klikken naast het desbetreffende item.

 

Via deze functionaliteit kun je op een eenvoudige manier zelf bepalen hoeveel tags, berichten of reacties je wilt weergeven in de kolommen van je blog. Hiernaast kun je ook de titel van het item aanpassen.

 

Fijn weekend!

 

Dennis

Fotolia_12331694_XS.jpg


16:17 Gepost door Het Skynet Blogs-Team in Blogtips, Nieuw | Permalink | Tags: tags, reacties, berichten |  Facebook |

19 jun

Save Our Blogs

Voor de drijvende kracht achter S.O.B. (Save Our Blogs) is het duidelijk: een gebrek aan reacties is nefast voor het voortbestaan van veel blogs.

Veel bloggers vinden het aangenaam om een pak respons te krijgen. Gelezen worden en dan ook nog eens commentaar uitlokken. Het versterkt het community-gevoel.

Wij zijn natuurlijk benieuwd hoe ons publiek daarover denkt.

Zijn comments inderdaad absoluut noodzakelijk om een blog te behouden? Blog je om reacties te krijgen? Liever geen reactie dan een negatieve, of juist niet?

save our blogs

13:47 Gepost door Het Skynet Blogs-Team in Algemeen | Permalink | Tags: reacties, community, save our blogs |  Facebook |

29 feb

At your service

Bij Skynet doen we al een aantal jaren al het mogelijke om een performant blogsysteem op poten te zetten. We worden daar vaak voor gecomplimenteerd, en er is ook wel eens kritiek te horen. Volledig terecht, als die opmerkingen met de waarheid stroken. We zouden niet zonder kunnen en dit helpt ons om rekening te houden met de wensen van onze gebruikers. Onlangs lazen we echter volgende bemerkingen:

  • Jullie laatste update is compleet nutteloos. Ik vraag niet om updates. Laat gebruikers de keuze of ze dat willen of niet.
  • Emails worden al dan niet behandeld, laat staan gelezen.
  • Klantenbinding is niet het keyword bij Skynet, doe jullie werk.

"Nutteloze" update
Gebruikers de keuze geven welke personalisering ze willen gebruiken is niet realistisch. Er werd langer dan een jaar op gehamerd dat het handig zou zijn objecten in de kolommen een zelf gekozen naam te kunnen geven. We kiezen ervoor om ons systeem zo veel mogelijk te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken: tot tevredenheid van velen. Er bestaan andere blogdiensten die zelden wijzigingen doorvoeren.

Tot uw dienst
Onze Klantendienst zorgt binnen 48 uur voor een antwoord.
Uitzonderingen: een technisch probleem dat moet onderzocht worden, suggesties die moeten besproken worden, mails die in het weekend worden verstuurd wachten iets langer. Skynet is niet meer bereikbaar op het oude emailadres dat nog op een aantal blogs vermeld staat.

Reacties
De reacties op deze blog dienen om een mening kenbaar te maken of om te reageren op de post die erboven staat. Gebruik ze gerust à volonté. Om bugs of problemen te melden is het contactformulier echter de enige weg.

Support
Skynet geeft met plezier support voor problemen die te maken hebben met de blogdienst. Voor gebruikers die nog een moeilijkheden ondervinden met de personalisering zoeken we naar een oplossing. Als we per mail bijkomende vragen stellen, is een antwoord op die vragen noodzakelijk om de zaak op te lossen. Het doet er niet toe welke configuratie ik heb, los het op helpt ons niet echt verder.

Gebruikers zijn vrij allerhande snufjes, freeware en tellers op hun blog te plaatsen.  Doet er zich echter een probleem voor met die snufjes, dan kunnen we dit niet oplossen. Het is logisch dat Skynet geen ondersteuning kan geven voor alle mogelijke toepassingen van andere uitgevers, maar enkel voor de mogelijkheden die we zelf aanbieden.

Interactie
We willen er graag aan herinneren dat intitiatieven zoals een volledig gratis Blogklantendienst en AllesoverdeSkynetblogs uniek zijn. Bij andere blogproviders is men bij problemen vaak enkel en alleen aangewezen op FAQs. We willen dit voordeel dan ook graag behouden.

Zowel de Klantendienst als ons Technisch Team werken hard en verdienen respect. Onflatteuze mails versturen via het contactformulier of rechtstreeks naar onze medewerkers heeft geen enkele zin. Wie zich eens goed wil afreageren mag dat, en kan terecht op volgende blog: link.

Veel blogplezier bij Skynet en bedankt voor uw begrip.

 

 

11:18 Gepost door Het Skynet Blogs-Team in Algemeen | Permalink | Tags: interactie, klantendienst, reacties, support, update |  Facebook |

23 nov

Sterke posts, sterke reacties

 Ik schud met de regelmaat van de klok originele blogposts uit mijn mouw en toch komt er maar geen zinnige reactie: bij duizenden bloggers is die gedachte wel eens door hun hoofd gegaan. Een eenduidige verklaring daarvoor bestaat helaas niet, maar een aantal simpele regels in acht nemen kan al veel helpen:
  • Nodig lezers uit om te reageren: stel daarom in je post specifieke vragen, bijvoorbeeld naar hun ervaringen met dat onderwerp.
  • Wees een beetje controversieel: dit werkt (bijna) altijd, al willen we natuurlijk niemand aanzetten om mensen om de haverklap te choqueren. Wie over het behangpapier van de schoonmoeder van Yves Leterme schrijft, kan best hilarisch zijn, maar beperkt zich waarschijnlijk tot een selecte doelgroep.
  • Zorg voor een open einde: wie alles zegt wat er te zeggen valt zal de kans op respons natuurlijk verkleinen. Een open einde is een beetje suggestief en lokt reactie uit. Te open moet het natuurlijk ook niet zijn;)
  • Hou het bondig: veel bloglezers bekijken een post slechts diagonaal en veel mensen houden ook meer van korte posts met bullets dan van lange stukken tekst.
  • Anticipeer op andere reacties: zo kan er een levendige discussie ontstaan.
  • Geef zinnige reacties op andere blogs en laat je blogadres achter.
  • Begin vooral niet doelloos te linkdumpen: doorgewinterde bloggers vinden het maar niets als iemand ze op een donkere vrijdagavond in november drie keer goedemorgen komt wensen;)

Iedereen blogt natuurlijk zoals hij gebekt is, en dus zijn dit geen regels, maar raadgevingen.

14:49 Gepost door Het Skynet Blogs-Team in Blogadvies | Permalink | Tags: blogs, reacties, raadgevingen |  Facebook |

18 jul

De Klantendienst luistert

We hebben gemerkt dat bloggers af en toe technische problemen melden via de reacties op deze blog.

Natuurlijk zijn commentaren op posts, suggesties en opmerkingen welkom via de reacties (alsook fanmail aan het adres van het Skynet Blogs-Team, dat bespaart de post een hoop werk;))

Mogen we echter vragen om voor problemen van technische aard de vriendelijke dames en heer van onze Klantendienst te contacteren?

Zij bezorgen jullie zo snel mogelijk een antwoord! Een simpele klik op de magische woorden contacteer ons onderaan de Skynet-pagina's volstaat.


Keep on blogging!

Jeroen

14:47 Gepost door Het Skynet Blogs-Team in Dienstmededelingen | Permalink | Tags: technische problemen, reacties, skynet blogs-team, klantendienst |  Facebook |

4 aug

Spam in de reacties

Sommige blogs hebben de laatste tijd af te rekenen met spamboodschappen in de reacties. 

Momenteel werken we bij Skynet intensief aan “Search Engines Optimization” om onze blogs een betere plaats te geven in zoekmachines.

Na deze update, in september, zal er een anti-spamsysteem gelanceerd worden. 

We begrijpen dat het vervelend is dat jullie nog even moeten wachten.  Voorlopig proberen we blogs die spam genereren zoveel mogelijk te weren.  We willen er ook op wijzen dat bepaalde blogs gevoeliger zijn voor spam omdat er externe objecten of bestanden werden aan toegevoegd.   Daardoor kan de URL worden “doorgegeven” aan sites die automatisch spamberichten versturen.  Let hier dus mee op.

Bedankt voor jullie begrip.


Belgacom Skynet-klantendienst

23:24 Gepost door Het Skynet Blogs-Team in Dienstmededelingen | Permalink | Tags: spam, reacties, beveiliging |  Facebook |